1. Kişisel Veri Nedir?

Kişisel Veriler, sizi doğrudan veya dolaylı olarak tanımlamak için kullanılabilecek bilgilerdir. Kişisel Veriler, geri döndürülemez şekilde anonimleştirilmiş veya toplanmış, böylece artık sizi tanımlamamızı sağlayamayacak, ister başka bilgilerle birlikte ister başka bir şekilde olsun, verileri içermez. 

2. Sizinle ilgili Kişisel Verileri nasıl ve ne zaman topluyoruz?

Aşağıdaki durumlarda Kişisel Verilerinizi topluyor ve işliyoruz:

• web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve ürünlerimizi, uygulamalarımızı ve diğer Nothing hizmetlerimizi kullandığınızda (Nothing hesabınıza kaydolurken ve giriş yaparken, hesap bilgilerinizi yedeklerken veya geri yüklerken, üçüncü taraf hesabınızı Nothing hesabınıza bağlarken, herhangi bir inceleme veya yorum bırakırken, bültenlere kaydolurken veya bir yarışmaya katılırken, bir mağaza bulurken veya başka şekillerde bizimle etkileşime girerken dahil);
• web sitemizden, cihazımızdan ve/veya uygulamamızdan herhangi bir ürün veya hizmeti satın alın ve/veya etkinleştirin (yazılım kararlılığı analiz hizmetlerimizi, OTA hizmetlerimizi etkinleştirmek veya işitme testine katılmak gibi), bir yazılım güncellemesi indirin veya hizmetlerimizden herhangi birine abone olun;
• Müşteri hizmetlerimizle veya satış sonrası/destek merkezimizle iletişime geçin veya başka bir şekilde bizden bilgi talep edin;
• müşteri memnuniyeti anketlerimize, iyileştirme programımıza veya diğer pazar araştırmalarına, geri bildirimlere ve anket yanıtlarına katılın;
• sosyal paylaşım siteleri, üçüncü taraf uygulamaları veya benzeri teknolojiler aracılığıyla bizimle iletişim kurun;
• Örneğin mobil operatörünüz gibi üçüncü tarafların bizimle veri paylaşmasını istediğinizde.

3. Hangi Kişisel Verileri topluyoruz?

Doğrudan bize sağladığınız veriler:

Ürünlerimizi, hizmetlerimizi ve uygulamamızı işletmemizi sağlayan biz ve üçüncü taraf sağlayıcılarımız ve iş ortaklarımız, sizin tarafınızdan sağlanan aşağıdaki Kişisel Verileri toplayabilir ve işleyebilir:

• iletişim bilgileri (adınız, adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız gibi);
• temel bilgiler (bölgeniz ve diliniz gibi)
• demografik bilgiler (yaşınız ve/veya sizi bir birey olarak tanımlayabilecek diğer bilgiler gibi);
• hesap bilgileri (takma adınız, avatarınız, parolanız, hesap durumunuz, kayıtlı cihazlar ve diğer kimlik doğrulama bilgileri gibi);
• herhangi bir müşteri memnuniyeti anketi veya pazar araştırmasıyla etkileşim veya bunlara verilen yanıtlar (bunlar anonim olarak sağlanmadığı sürece);
• ürün ve hizmetlerin satın alınması/kullanımına ilişkin işlemsel bilgiler;
• finansal ve kredi kartı bilgileri;
• pazarlama tercihleriniz;
• ürün incelemeleri;
• iş başvuru bilgileri (iletişim bilgileri, özgeçmiş, çalışma izni durumu gibi); ve
• Mevcut konum bilgisini (Manuel olarak hiçbir şeyi saklamayı seçtiğinizde) kaydedin.

Nothing Hizmetlerini kullanımınız sırasında oluşturulan veriler

Web sitemizi ve uygulamamızı ziyaret ettiğinizde, bir ürün veya cihaz satın aldığınızda ve/veya etkinleştirdiğinizde, bir yazılım güncellemesi indirdiğinizde veya hizmetlerimize bağlandığınızda, örneğin çerezler ve diğer benzer teknolojiler kullanarak sizden otomatik olarak bilgi de toplayabiliriz. Çerez, cihazınıza yerleştirebileceğimiz küçük bir harf ve sayı dosyasıdır. Çerezler genellikle yalnızca web tarayıcılarıyla çalışır, ancak uygulamalarla kullanılan benzer teknolojiler vardır.

Bu tür bilgiler şunları içerebilir:

• kullandığınız cihazın türü, cihazınızın benzersiz tanımlayıcısı (IMEI numarası gibi), seri numarası veya anonimleştirilmiş cihaz kimliği;
• Cihazınızın IP adresi, işletim sisteminiz;

• satın aldığınız veya ürünlerimizi veya hizmetlerimizi yüklediğiniz veya bunlara eriştiğiniz cihazlardan gelen kullanım bilgileri, ürün etkileşimi, performans ve tanılama bilgileri, çökme verileri ve konum bilgileri;
• tekliflerimizi kullanımınıza ilişkin bilgiler, örneğin sizi uygulamamızın diğer kullanıcılarından ayırt etmek, tekliflerimizi kullandığınızda size iyi bir deneyim sunmamıza yardımcı olmak için tercihlerinizi hatırlamak ve ayrıca bunları iyileştirmemize olanak tanıyan bilgiler; ve
• Mümkün olduğu durumlarda, ürünlerimiz ve hizmetlerimiz, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi iyileştirmemize olanak sağlamak amacıyla bir cihazın yaklaşık konumunu belirlemek için GPS, IP adresinizi ve diğer teknolojileri kullanabilir.

Çerezlerin Kullanımı

İçerikleri kişiselleştirmek, reklamları sunmak ve ölçmek, kullanıcı davranışlarını anlamak ve daha güvenli bir deneyim sağlamak gibi ürünlerimizi ve hizmetlerimizi sağlamak, korumak ve iyileştirmek için çerezleri kullanırız. Lütfen kullanabileceğimiz belirli çerezlerin kullandığınız belirli web sitelerine ve hizmetlere bağlı olarak değişebileceğini unutmayın.

Kullandığımız çerezler aşağıdaki kategorilere ayrılır:

• Oturum çerezleri: Bunlar sitemizin belirli bir tarayıcı oturumu sırasında eylemlerinizi ilişkilendirmesine olanak tanır. Bunlar tarayıcınızı her kapattığınızda sona erer ve sonrasında cihazınızda kalmaz.
• Kalıcı çerezler: Bunlar tarayıcı oturumları arasında cihazınızda saklanır. Tercihlerinizin veya site genelindeki eylemlerinizin hatırlanmasını sağlarlar. Bunlar, süresi dolana veya önbelleğinizden silene kadar cihazınızda kalır.
• Kesinlikle gerekli çerezler: Bu çerezler, sitede gezinebilmeniz ve özelliklerini kullanabilmeniz için gereklidir. Bu çerezler olmadan, talep ettiğiniz hizmetler sağlanamaz.
• Performans çerezleri: Bu çerezler sitemizi nasıl kullandığınıza dair bilgi toplar, örneğin en sık hangi sayfaları ziyaret ettiğinizi belirler.
• İşlevsellik çerezleri: Bu çerezler, sitenin yaptığınız seçimleri (kullanıcı adınız, diliniz, son işleminiz ve arama tercihleriniz gibi) hatırlamasını ve gelişmiş, daha kişisel özellikler sunmasını sağlar.
• Reklam çerezleri: Bu çerezler, reklam yayınlamak ve oluşturmak, reklamları kişiselleştirmek/hedeflemek ve reklamların etkinliğini ölçmek dahil olmak üzere reklamcılık için kullanılır.

Cihazınıza çerezlerin yüklenmesini istemiyorsanız, çerezleri reddetmek için tarayıcınızdaki veya cihazınızdaki ayarları değiştirebilirsiniz. İnternet tarayıcınızın ayarlarını kullanarak çerezleri nasıl reddedeceğiniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen internet tarayıcınızın "Yardım" bölümüne bakın (veya alternatif olarak http://www.aboutcookies.org adresini ziyaret edin ). İnternet tarayıcınızı çerezleri reddedecek şekilde ayarlarsanız veya çerezlerle ilgili onayınızı başka şekilde geri çekerseniz, sitenin tüm işlevlerine erişemeyebileceğinizi lütfen unutmayın.

Üçüncü taraflardan topladığımız bilgiler

Üçüncü taraflardan sizin hakkınızda Kişisel Veriler elde edebiliriz. Örneğin, üçüncü taraf hesabınız (örneğin Apple, Google) üzerinden uygulamamıza veya web sitemize giriş yaparsanız, kullanıcı adınız, e-posta adresiniz ve avatarınız gibi bu üçüncü taraflardan sizin hakkınızda bilgi alabiliriz. Üçüncü tarafların içeriklerinden veya uygulamalarından sorumlu değiliz. Kullanmayı seçtiğiniz herhangi bir üçüncü taraf web sitesinin, uygulamasının veya sosyal medya platformunun gizlilik politikalarını okumanızı önemle rica ederiz.

4. Kişisel Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Kişisel Verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleyebiliriz:

• talep ettiğiniz bilgi, ürün ve hizmetleri size sağlamak ve size pazarlama ve reklam materyalleri göndermek;
• ürünlerimizi ve hizmetlerimizi sağlamak, iyileştirmek ve geliştirmek;
• bir satın alma işlemiyle ilgili olarak sizinle iletişim kurmak veya size hedefli reklamlar ve hizmetler sunmak (bir yarışmaya veya başka bir promosyona katılmanız durumunda, bu programları yönetmek için sağladığınız Kişisel Verileri kullanabiliriz);
• işlemlerinizi gerçekleştirmek için;
• sistem yönetimi amaçları ve sorun giderme, test etme, istatistiksel ve anket amaçları, veri analizi, kullanıcı davranışı analizi, araştırma ve denetimler dahil olmak üzere dahili operasyonlar için;
• web sitemize, uygulamamıza, ürünlerimize ve hizmetlerimize erişiminizi doğrulamak ve sizi diğer kullanıcılardan ayırt etmek (örneğin oturum açma bilgilerinizi hatırlamak) için;
• kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve içeriğin sizin ve cihazınız için en etkili şekilde sunulmasını sağlamak amacıyla web sitemizi, uygulamamızı, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi kullanımınızı izlemek;
• Reklam ve pazarlama kampanyalarımızın eğilimlerini ve etkinliğini değerlendirmemize olanak tanıyan pazarlama analizleri yürütmek (tercihleriniz, ekonomik durumunuz, ilgi alanlarınız ve/veya konumunuz gibi sizinle ilgili belirli kişisel yönleri değerlendirmek, analiz etmek veya tahmin etmek için Kişisel Verilerinizi kullanmak dahil);
• müşteri desteği sağlamak ve iyi seviyede müşteri hizmeti sunduğumuzdan emin olmak;
• bu tür seçenekler mevcut olduğunda ve bunları kullanmayı seçtiğinizde hizmetlerinizi ve iletişimlerinizi kişiselleştirmek için;
• Hizmetlerimizde meydana gelen değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek;
• dolandırıcılığı izlemek ve şüpheli veya potansiyel olarak yasa dışı faaliyetleri veya şart ve politikalarımızın ihlallerini araştırmak gibi yollarla güvenliği ve emniyeti teşvik etmek;
• web sitemizin, uygulamamızın, ürünlerimizin ve hizmetlerimizin güvenli ve emniyetli olmasını sağlamak; ve
• yürürlükteki yasa ve yönetmeliklere uymak için.

Artık pazarlama amaçlı e-posta iletişimleri almak istemiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçerek aboneliğinizi iptal edin veya e-postadaki abonelikten çıkma bağlantısına tıklayın.

5. Küçüklerin Kişisel Verilerini Nasıl İşliyoruz?

Nothing Hizmetlerimiz esas olarak yetişkinlere yöneliktir. Küçüklerin mahremiyetini ve Kişisel Verilerini korumak için, küçüklerin Kişisel Verilerini işlemeden önce ülkenizdeki veya bölgenizdeki yerel yasaların gerektirdiği durumlarda ebeveyn veya yasal vasinin onayını alacağız. Küçüklerden toplanan Kişisel Verilerin türlerini ve kapsamını mümkün olduğunca sınırlayacağız ve ayrıca küçüklerin kullanımına sunulan işlevleri sınırlayacağız.

Küçük bir çocuğun ebeveyni veya yasal vasisiyseniz, lütfen çocuğunuzun kendi Nothing hesabını oluşturmasına, cihazımızı veya uygulamalarımızı kullanmasına izin vermeden önce bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzdan ve çocuğunuzun faaliyetlerinden sorumlu olduğunuzdan emin olun.

Küçüklerin Kişisel Verilerini nasıl işlediğimiz konusunda sorularınız varsa lütfen “Bizimle İletişime Geçin” bölümünde belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.

6. Kişisel Verilerinizin işlenmesinin hukuki dayanağı

Kişisel Verilerinizi yalnızca bunu yapmak için yasal bir dayanağımız olduğunda işleyeceğiz. Yasal dayanak, Kişisel Verilerinizi topladığımız ve kullandığımız amaçlara bağlı olacaktır. Hemen hemen her durumda yasal dayanak aşağıdakilerden biri olacaktır:

• Onay : Örneğin, bizden belirli pazarlama içerikleri almak için onay verdiğinizde. Size gönderdiğimiz herhangi bir pazarlama e-postasının altındaki "abonelikten çık" bağlantısına tıklayarak da dahil olmak üzere, onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
• Meşru ticari çıkarlarımız : Müşterilerimizi anlamamız, hizmetlerimizi tanıtmamız ve etkili bir şekilde faaliyet göstermemiz için gerekli olduğu durumlarda, her durumda bunun gizliliğinizi ve diğer haklarınızı haksız yere etkilemeyen meşru bir şekilde yapılması şartıyla. Örneğin, müşterilerimizi yeterli ayrıntıda anlamak için belirli pazar analizleri yaptığımızda bu yasal temele güveneceğiz, böylece yeni hizmetler yaratabilir ve markamızın profilini iyileştirebiliriz.
• Sizinle bir sözleşmenin ifası (veya sizinle bir sözleşme yapmadan önce gerekli adımların atılması) : Örneğin, bizden bir ürün satın aldığınızda ve siparişinizi işleme koymak ve ürünü size göndermek için iletişim bilgilerinizi ve ödeme bilgilerinizi kullanmamız gerektiğinde.
• Yasaya uygunluk : Yasal bir yükümlülüğe tabi olduğumuzda ve bu yükümlülüğe uymak için Kişisel Verilerinizi kullanmamız gerektiğinde.

7. Kişisel Verilerinizi nasıl ifşa ediyoruz?

Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi sağlamak veya müşterilerimize pazarlama yapmamıza yardımcı olmak için bizimle çalışan stratejik ortaklarımıza belirli Kişisel Verileri sunuyoruz. Kişisel Veriler yalnızca ürünlerimizi, hizmetlerimizi ve reklamlarımızı sağlamak veya iyileştirmek amacıyla bu şirketlerle paylaşılacaktır; sizin önceden açık izniniz olmadan kendi pazarlama amaçları için üçüncü taraflarla paylaşılmayacaktır.

Kişisel Verilerinizi aşağıdaki durumlarda diğer üçüncü kişilere açıklayabiliriz:

• araştırma, değerlendirme ve analiz amaçlarıyla;
• Üçüncü bir tarafça sağlanan ürünü veya hizmetleri kullanmayı seçerseniz. Örneğin, Nothing X uygulaması içinde işitme testine katılmayı seçerseniz, size kişiselleştirilmiş ses işlevi sağlamak için belirli Kişisel Verileri üçüncü taraf ortağımız Mimi Hearing Technologies GmbH'ye sunarız.
• herhangi bir işletmeyi veya varlığı satmamız durumunda , bu durumda Kişisel Verilerinizi söz konusu işletmenin veya varlığın muhtemel alıcısına ifşa edebiliriz;
• Biz veya varlıklarımızın önemli bir kısmı bir üçüncü tarafça satın alınırsa , bu durumda müşterilerimize ve web sitelerimizi ziyaret edenlere ilişkin olarak elimizde bulunan Kişisel Veriler, devredilen varlıklardan biri olacaktır;
• herhangi bir yasal veya düzenleyici yükümlülüğe veya talebe uymak amacıyla Kişisel Verilerinizi ifşa etme veya paylaşma yükümlülüğümüz varsa ; veya
• bizim, kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak ve hüküm ve koşullarımızı yürürlüğe koymak veya uygulamak için (buna dolandırıcılıktan korunma ve kredi riskini azaltma amaçlarıyla diğer şirketler ve kuruluşlarla bilgi alışverişinde bulunmak dahildir).

8. Kişisel Verilerinizi nasıl koruyoruz?

Topladığımız ve işlediğimiz Kişisel Verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri kullanırız. Kullandığımız önlemler, Kişisel Verilerinizi işleme riskine uygun bir güvenlik düzeyi sağlamak üzere tasarlanmıştır. Lütfen mutlak güvenli bir ağ sağlayamayacağımızı bilin ve anlayın. Kişisel Verilerinizin ihlal edildiğini tespit ederseniz, lütfen bu Gizlilik Politikasının “Bizimle İletişime Geçin” bölümünde verilen iletişim bilgilerini kullanarak derhal bizimle iletişime geçin, böylece ilgili önlemleri alabiliriz.

Kişisel Verilerinizin ihlaline yol açan herhangi bir kaza, mücbir sebep olayı veya diğer koşullar olması durumunda, durumu kontrol altına almak ve sizi derhal neden, aldığımız ve sizin alabileceğiniz güvenlik önlemleri ve geçerli yasa ve yönetmeliklerin gerektirdiği diğer ilgili bilgiler hakkında bilgilendirmek için her türlü çabayı göstereceğiz. Kişisel Verilerle ilgili bir güvenlik olayı olması durumunda, geçerli yasa ve yönetmeliklerin gerekliliklerine uygun olarak yetkili makamlara rapor vereceğiz, sorunu derhal araştıracağız ve ilgili düzeltici önlemleri alacağız.

9. Veri depolama ve aktarımı

Sınır ötesi transfer

Topladığımız Kişisel Veriler, AEA veya Birleşik Krallık dışındaki bir yere aktarılabilir ve orada saklanabilir. Bu ülkeler arasında, AEA veya Birleşik Krallık'takilere kıyasla daha az katı veya hiç veri koruma yasası olmayan ülkeler de yer alır. Bilgilerinizi bu şekilde aktardığımızda, Kişisel Verilerinizi korumak ve güvenli bir şekilde ve bu Gizlilik Politikasına uygun şekilde işlenmesini sağlamak için makul ölçüde gerekli adımları atacağız. Bu durumlarda, bilgilerinizin alıcı ülkede yeterli güvenlik önlemlerine tabi olmasını sağlamak için onaylı veri aktarım mekanizmalarına (standart sözleşme maddeleri gibi) güveniyoruz. Birleşik Krallık veya AEA'da bulunuyorsanız, bu durumlarda Kişisel Verilerinizi ve gizlilik haklarınızı korumak için uyguladığımız güvenlik önlemlerinin bir kopyası için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Saklama süresi

Kişisel Verilerinizi, şirketimizin uygun iş ihtiyaçları için gerekli olduğu ölçüde (örneğin, size hizmet sağlama ve kanunların, verginin ve finansın gerekliliklerine uyma amaçları için) saklayacağız; ancak yürürlükteki kanunlar veya yönetmelikler tarafından aksi belirtilmediği takdirde. Kişisel Verilerinizi kullanmamız için böyle bir ihtiyaç olmadığında veya saklama süresi yürürlükteki kanunlara veya yönetmeliklere göre sona erdiğinde, Kişisel Verilerinizi sileceğiz veya anonimleştireceğiz.

10. Haklarınız

Kişisel Verilerinizle ilgili olarak belirli haklara sahipsiniz. Bunlara şunlar dahildir: Bilgilerinizin belirli amaçlarla işlenmesine itiraz etme hakkı, Kişisel Verilerinize erişme hakkı, Kişisel Verilerinizi düzeltme hakkı, Kişisel Verilerinizi silme hakkı, şikayette bulunma hakkı, onayınızı geri çekme hakkı, otomatik karar alma ile ilgili hak ve Kişisel Verilerinizin makine tarafından okunabilir bir kopyasını silme, kısıtlama veya alma hakkı.

Haklarınızı kullanmaya yönelik her türlü talebinizi yürürlükteki yasa ve ilgili yasal muafiyetlere uygun şekilde ele alacağız. Bu haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.

Kişisel Verilerinizi hukuka aykırı bir şekilde veya haklarınızı ihlal edecek şekilde işlediğimizi düşünüyorsanız, Kişisel Verilerinizin işlenmesiyle ilgili olarak Birleşik Krallık'ın veri koruma otoritesine (ICO) şikayette bulunabilirsiniz. Bu tür endişeleriniz varsa, öncelikle bizimle iletişime geçmenizi (aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak) rica ederiz, böylece endişelerinizi araştırabilir ve umarız çözebiliriz.

11. Üçüncü taraf web siteleri ve hizmetleri

Bir müşteri bizimle ilişkisi olan bir üçüncü taraf web sitesine bir bağlantı çalıştırdığında, üçüncü tarafın gizlilik politikası nedeniyle bu politika için herhangi bir yükümlülük veya sorumluluk üstlenmeyiz. Web sitelerimiz, ürünlerimiz ve hizmetlerimiz üçüncü taraf web sitelerine, ürünlerine ve hizmetlerine bağlantılar veya bunlara erişme olanağı içerebilir. Bu üçüncü taraflarca kullanılan gizlilik uygulamalarından veya ürün ve hizmetlerinin içerdiği bilgi veya içerikten sorumlu değiliz. Bu Gizlilik Politikası yalnızca ürünlerimiz ve hizmetlerimiz aracılığıyla tarafımızca toplanan veriler için geçerlidir. Web sitelerini, ürünlerini veya hizmetlerini kullanmaya başlamadan önce herhangi bir üçüncü tarafın gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.

12. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Diğer nedenlerin yanı sıra yeni teknolojiler, sektör uygulamaları ve düzenleyici gerekliliklerle uyumlu olmak için bu Gizlilik Politikasını periyodik olarak değiştirebiliriz. Yeni gizlilik bildirimi web sitemizde ve uygulamamızda görüntülenecektir.

13. Bizimle iletişime geçin

Bu Gizlilik Politikası veya uygulanmasıyla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, bize şu şekilde ulaşabilirsiniz: E-posta Adresi: privacy@nothing.tech