Satış sonrası talepler nasıl işliyor?
Lütfen cihazınızı bize teslim etmeden önce tüm kişisel verilerinizi silin ve fabrika ayarlarına geri yükleyin.
Cihazınızı aldığımızda tüm verilerinizi geri dönüşü olmayacak şekilde tekrar sileceğiz.
Müşterilerimizin cihazlarındaki kişisel verilere erişimimiz olmayacaktır.
Sınırlı Sayıda Üretilen Ürünler. Sınırlı parça tedariki nedeniyle Nothing, özel, sınırlı veya topluluk sürümü ürünlerin onarımında standart ürün parçalarını kullanamaz. Bu nedenle, görünür dış yüzeyler, orta çerçeve, arka panel, arka dekoratif parçalar dahil olmak üzere yedek parçaların, değiştirdikleri orijinal parçalarla aynı görünümde olacağını garanti edemeyiz.
Cihazınızın garanti süresi boyunca, yetkisiz sökme, sıvı hasarı veya diğer fiziksel hasarlar olmadığı sürece Nothing telefon için ücretsiz onarım hizmeti sağlamayacaktır. Garantiye uygunluk, servis merkezinin incelemesine tabi olacaktır.
Cihazınızı onarıma göndermeden önce tüm verileri temizlemek kişisel gizliliğinizi ve veri güvenliğinizi korumak için önemlidir. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapıldığında cihazdaki tüm veriler kalıcı olarak silinir ve kurtarılamaz. Bu nedenle, verileri silmeden önce tüm önemli bilgileri yedeklediğinizden emin olun. Cihazınız yanıt vermiyorsa, mümkün olduğunca çok adımı tamamlamaya çalışın ve onarıma göndermeden önce müşteri hizmetlerine durumunuzu bildirin.
Onarım süreci lojistik hariç 3-5 iş günü sürecektir. Hatırlatma: 1. Ürünün onarımdan sonra kalite sorunları olduğu tespit edilirse, nakliye ücreti karşılanmayacaktır. (Garanti Kapsamında) 2. Ürün sorunlarının onarımdan sonra insan yapımı olduğu tespit edilirse, nakliye ücreti kullanıcı tarafından karşılanacaktır. (Garanti Kapsamı Dışında)
Cihazınızın teşhisi için lütfen Müşteri Desteği ile iletişime geçin. Bundan sonra, yedek parça fiyatı için bir maliyet tahmini verebiliriz.
Cihazınızdaki sorunları teşhis etmek için lütfen Müşteri Desteği ile iletişime geçin.
Lütfen bu bağlantıya tıklayın ve onarımın durumunu takip etmek için gerekli bilgileri girin. Not: 1. Onarım durumunu takip etme, çevrimiçi başvuranlar içindir; 2. Sadece posta hizmeti.